Questions sur les factures

Factures

• Postalia est-elle la même entreprise qu'Easypost ?
• Quel est votre numéro de compte bancaire ?
• Comment recevoir un extrait bancaire ?
• Où puis-je trouver mon extrait de compte ?
• Où puis-je consulter mes tarifs ?
• Que signifient les abréviations figurant sur ma facture ?
• Comment puis-je obtenir plus d’informations/de détails sur ma facture ?
• La TVA peut-elle être imputée à notre demande ?
• Pourquoi la TVA est-elle appliquée ?
• Puis-je obtenir le détail de nos frais annuels ?
• Puis-je obtenir un duplicata de ma facture ?
• Ma facture est-elle disponible sur My EasyPost (portail) ?
• Où puis-je consulter ma facture ?

Contester la facture

• De combien de temps est-ce que je dispose pour contester la facture ?
• Comment contester ma facture ?

Paiements

• Pouvons-nous recevoir nos factures par voie électronique / via Peppol ?
• Ma domiciliation sera-t-elle proposée une deuxième fois si la première tentative a échoué ?
• Est-ce que la domiciliation est obligatoire ?
• Puis-je mettre fin à ma domiciliation ?
• Pourquoi ma domiciliation n'a-t-elle pas fonctionné ?
• Puis-je payer par domiciliation bancaire ?
• Pourquoi est-ce que je reçois un rappel/rappel de paiement ?
• J’ai payé deux fois une facture. Comment y remédier ?
• J’ai payé un montant erroné. Comment y remédier ?

Modifications

• Comment puis-je modifier mes coordonnées ?
• Comment puis-je transmettre mon numéro de PO ?
• Comment adapter mes données de facturation ?
• Comment puis-je résilier mon contrat ?