J’ai payé un montant erroné. Comment y remédier ?

Vous avez accidentellement payé un montant erroné à EasyPost ? Ne vous inquiétez pas, il y a plusieurs façons de résoudre ce problème :

Vous avez payé trop peu ?

Ne vous inquiétez pas, vous pouvez simplement verser le montant restant. Dès réception de votre paiement, nous veillons à ce que votre facture soit réglée.

Vous avez payé de trop ?

Pas de problème ! Il vous suffit de demander un remboursement par e-mail. Envoyez un e-mail officiel à accounting@easypost.eu en mentionnant les informations suivantes :

• Données de paiement : Veuillez indiquer le paiement concerné. Cela nous permettra de traiter votre demande de manière rapide et efficace.
• Numéro de compte : Veuillez nous indiquer le numéro de compte sur lequel vous souhaitez que le montant payé en trop soit remboursé.

Remboursement crédit :

Pour les remboursements d’un crédit, il est important que nous recevions votre demande par écrit, par e-mail. Nous pourrons ainsi garantir un traitement administratif correct.

Si vous ne payez pas par domiciliation, vous pouvez également déduire le montant payé en trop de votre prochaine facture.

Vous avez encore des questions ou besoin d’aide ? N’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Il se fera un plaisir de vous aider !