Comment contester ma facture ?
Pour contester votre facture, envoyez un e-mail à accounting@easypost.eu.
Voici quelques étapes pour vous aider à contester votre facture :
- Vérifiez la facture : Veillez à avoir bien lu la facture et à savoir exactement quelles parties vous souhaitez contester.
- Rassemblez les preuves : Rassemblez tous les documents pertinents à l’appui de votre contestation.
- Rédigez un e-mail clair : Votre e-mail doit indiquer clairement les parties de la facture que vous contestez et les raisons de votre contestation. Indiquez également votre numéro de client et le numéro de la facture pour accélérer la procédure.
- Envoyez votre e-mail : Envoyez un e-mail détaillé à accounting@easypost.eu.
En suivant ces étapes, vous veillerez à ce que votre contestation soit traitée de manière correcte et ponctuelle. Nous ne traitons pas les contestations de factures introduites par téléphone. Votre facture ne peut être contestée officiellement que par l’envoi d’un e-mail.
Attention ! Vous disposez de 30 jours à compter de la date de facturation pour contester votre facture. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre contestation.