Ik heb een verkeerd bedrag betaald. Hoe kan ik dit oplossen?

Heb je per ongeluk een verkeerd bedrag betaald aan EasyPost? Geen paniek, er zijn verschillende manieren om dit op te lossen:

Te weinig betaald?

Maak je geen zorgen, je kunt eenvoudig het resterende bedrag overschrijven. Zodra we je betaling ontvangen, zorgen we ervoor dat je factuur vereffend wordt.

Te veel betaald?

Geen probleem! Vraag eenvoudig een terugbetaling aan via e-mail. Stuur een officiële e-mail naar accounting@easypost.eu met de volgende informatie:

• Betalingsgegevens: Vermeld om welke betaling het precies gaat. Zo kunnen we je aanvraag snel en efficiënt verwerken.
• Rekeningnummer: Laat ons weten op welk rekeningnummer je het teveel betaalde bedrag wilt terug ontvangen.

Terugbetaling tegoed:

Voor terugbetalingen van een tegoed is het belangrijk dat we je verzoek schriftelijk per e-mail ontvangen. Zo kunnen we een correcte administratieve afhandeling garanderen.

Als je niet via domiciliëring betaalt, kan je het te veel betaalde bedrag ook verrekenen met jouw volgende factuur.

Heb je nog vragen of hulp nodig? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!