Hoe kan ik mijn factuur betwisten?

Om je factuur te betwisten, dien je een e-mail te sturen naar accounting@easypost.eu.

Hier zijn enkele stappen om je te helpen bij het betwisten van je factuur:

1. Controleer de factuur: Zorg ervoor dat je de factuur grondig hebt gelezen en dat je precies weet welke onderdelen je wilt betwisten.
2. Verzamel bewijs: Verzamel alle relevante documenten die je bezwaar ondersteunen.
3. Schrijf een duidelijke e-mail: In je e-mail moet je duidelijk aangeven welke onderdelen van de factuur je betwist en waarom. Voeg ook je klantnummer en factuurnummer toe om het proces te versnellen.
4. Stuur je e-mail: Stuur je gedetailleerde e-mail naar accounting@easypost.eu.

Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat je betwisting correct en tijdig wordt behandeld. We gaan niet in op telefonische betwistingen van de factuur. Je factuur kan pas officieel betwist worden door een e-mail te sturen.

Opgelet: Je hebt 30 dagen na de facturatiedatum om jouw factuur te betwisten. Na deze termijn kunnen we jouw betwisting helaas niet in behandeling nemen.