Ik heb een factuur dubbel betaald. Hoe kan ik dit oplossen?

Je hebt een factuur van EasyPost per ongeluk twee keer betaald. Geen zorgen, we helpen je graag met het oplossen van dit probleem.

Optie 1: Terugbetaling aanvragen

1. Stuur een officiële e-mail naar accounting@easypost.eu.
2. Vermeld in de e-mail:
   • Om welke factuur het gaat: Dit kan je vinden op de factuur zelf.
   • Wat je rekeningnummer is: Zo kunnen we het teveel betaalde bedrag terugstorten.

Terugbetaling tegoed:

Voor terugbetalingen van een tegoed is het belangrijk dat we je verzoek schriftelijk per e-mail ontvangen. Zo kunnen we een correcte administratieve afhandeling garanderen.

Optie 2: Verrekenen met volgende factuur

Betaal je je facturen niet via domiciliëring? Dan kan je het teveel betaalde bedrag verrekenen met je volgende factuur.

Heb je nog vragen of hulp nodig? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!