5) Assurer ou faire signer un colis | My EasyPost
Si vous voulez assurer le colis (jusqu’à max. 2 500 € hors TVA), cochez l’option « Assurance ».
- Pour cela, en tant qu'expéditeur, conservez la facture de ce que vous envoyez comme preuve.
Que faire en cas de perte ou de non livraison du colis ?
- Veuillez compléter le document ci-dessous
Formulaire bpost non distribué CN18 (1)
- Puis, dans un délai de 15 jours calendaires, l'envoyer à EasyPost via cs@easypost.eu.
Que se passe-t-il si le colis est endommagé ou si son contenu est incomplet ?
- Signalez à EasyPost via cs@easypost.eu dans les 5 jours suivant la livraison tout dommage ou bris qui n'était pas visible au moment de la livraison.
- Si vous souhaitez que le destinataire signe la réception du colis, cochez l'option ‘Signature’. Si vous cochez ‘Assurance’, la signature est toujours incluse.
En utilisant les icônes à droite, vous pouvez :
- copier l'étiquette de votre colis (si vous souhaitez envoyer plusieurs colis au même destinataire)
- Modifier votre étiquette de coli
- Supprimer votre étiquette de colis